Forfaits mobiles France / Suisse pour le frontalier

Comment téléphoner vers et depuis la Suisse ?
Quels sont les forfaits les plus adaptés au frontalier ?
Comment éviter les frais de roaming ?

##:clipboard: Ce qu’il faut retenir

  1. Près de la frontière attention au roaming, on capte mieux les réseaux suisses que français !
  1. Si vous ne voulez pas vous prendre la tête : forfait « international » (ex. SFR, Bouygues…)
  1. Si c’est juste quelques appels et pas de data : forfait avec roaming pas cher (ex. Free, Bouygues…)
  1. Les offres sont peu lisibles et changent souvent, la Suisse est rarement incluse dans un forfait européen, il n’y a pas de forfait « idéal » aujourd’hui pour un frontalier

##1. Le roaming

###NEWS MAI 2017 : fin du roaming en Europe

La fin du roaming est arrivé en juin 2017 voici un aperçu rapide des offres des opérateurs pour 2017 qui n’oublie pas de préciser si la Suisse est inclue dans les forfaits.

Concrètement, cela signifie que vous pouvez utiliser votre forfait depuis la Suisse sans frais supplémentaires.

Attention, vous pouvez appeler gratuitement depuis la Suisse mais pas vers la Suisse !
Pour appeler un numéro suisse il faut un forfait spécial ou payer un surcoût.

###Qu’est ce que le roaming ?

Le roaming (ou itinérance en bon français) est une fonctionnalité permettant d’utiliser son téléphone mobile même si le réseau de votre opérateur n’est pas disponible. Il est employé dans les pays étrangers et dans les zones peu couvertes.

Avec un forfait français, recevoir un appel en France d’un numéro étranger (ex. numéro suisse +41) alors que vous êtes en France n’est pas considéré comme du roaming : vous êtes sur un réseau français.

###Les forfaits sans roaming

Certains opérateurs bloquent le roaming, attention donc car vous ne pourrez ni recevoir ni passer d’appels depuis votre téléphone si vous ne captez pas le réseau français.

###Le roaming en zone frontalière

Dans certains localité frontalières on capte bien mieux le réseau suisse que le réseau français.
Pour éviter les mauvaises surprises, pensez à « bloquer » votre opérateur dans les options de votre téléphone et prévenir vos amis qui sont de passage chez vous pour quelques jours !

###Qu’est ce qui peut être facturé en roaming ?

A l’étranger, l’opérateur sur lequel on est en roaming fait payer l’usage de son réseau ce qui peut inclure :

  • Emission d’un appel local au pays, vers la France, ou vers un autre pays
  • Réception d’un appel
  • Emission d’un SMS
  • Emission et réception d’un MMS
  • Connexion à l’internet (data)

##2. Opérateurs de téléphonie Suisse & France

###Les principaux opérateurs en France :

  • Orange
  • SFR
  • Bouygues
  • Free

La plupart des opérateurs français proposent des forfaits sans engagement. Comptez de 15 à 50€ par mois pour un forfait avec internet mobile qui vous permettra de passer et recevoir des appels en Suisse.

Attention toutes les couvertures ne se valent pas (notamment pour la data : 3G / 4G).
Les opérateurs proposent des cartes de « qualité réseau » mais certaines zones frontalières (ex. pays de Gex…) sont très mal couvertes même pour des appels.

###Les principaux opérateurs en Suisse :

  • Swisscom
  • Sunrise
  • Cablecom
  • Salt

Les forfaits suisses sont sensiblement plus chers à options équivalentes, pour un forfait avec internet mobile qui permet de téléphoner depuis et vers la France, comptez de 60 à 100 francs par mois.

###Bien vérifier la qualité de son réseau

Le site collaboratif sensor.ly vous permet de vérifier si vous captez en France ou en Suisse.
Avant de choisir vérifiez ou demandez autour de vous : certaines zones frontalières sont très mal couvertes !

Pour vérifier si un réseau FR passe en CH entrez un code postal frontalier, puis déplacez vous sur la carte, vous pouvez aussi saisir une localité Suisse pour vérifier si vos réseaux passent en France voisine.

Exemple du réseau français « Bouygues Telecom 4G » sur Genève :

##3. Les forfaits français avec option « international »

Il faut bien distinguer quelles sont les options qui vous sont nécessaires et celles facultatives pour comparer les forfaits, voici les principales options disponibles à comparer :

  • appels
    • en France (fixe / mobile)
    • en Europe (fixe / mobile)
    • en Suisse (fixe / mobile)
  • SMS / MMS
  • données :
    • réseau (3G, 4G, 4G+…)
    • volume (de quelques Mo à illimité)
    • fonctionnement du hors forfait (limitation du débit ou facturation du volume supplémentaire)

Attention également car les opérateurs distinguent le lieu d’utilisation, par exemple certains forfaits permettent d’appeler en illimité vers l’Europe, mais uniquement depuis la France.

###Red by SFR 15Go sans engagement 16€

Note : avec option « voyage » forfait valable jusqu’au 06.06.2017

  • appels
  • de France vers France et DOM : illimités fixes/mobiles
  • de UE/DOM/US/Canada vers vers France/UE/DOM/US/Canada : illimités fixes mobiles
  • de France vers Suisse : illimité fixe
  • de Suisse vers France : illimité fixe/mobile
  • SMS / MMS illimités vers France depuis EU/DOM/US/Canada
  • internet mobile 3G / 4G : 15 Go depuis France / EU / DOM / US / Canada / Suisse

###Bouygues B&YOU 30Go sans engagement 45€

Note : la Suisse n’apparaît pas dans la liste des destinations mais au 02.2017 les appels vers mobiles suisses ne sont pas facturés, à confirmer donc auprès du service client

  • appels
  • de France vers France et DOM : illimités fixes/mobiles
  • de France vers Suisse : illimité fixe/mobile
  • de Suisse vers France : illimité fixe/mobile
  • SMS / MMS illimités
  • internet mobile 3G / 4G : 30 Go depuis France, réduit de moitié (15 Go) en Suisse

##4. Les forfaits français avec appels à la minute

Si les forfaits avec option « international » sont intéressant pour les gros consommateurs, pour ceux passent seulement quelques appels pour dépanner peuvent se tourner vers des forfaits mobiles avec les appels décomptés à la minute.

Attention dans cette configuration a bien limiter votre consommation de données car les tarifs en roaming peuvent être importants.

Selon les expériences de nos utilisateurs, Bouygues Télécom a des tarifs particulièrement attractifs :

Tarifs Bouygues Télécom (forfait classique) mars 2017

  • Appel France vers Suisse : 0.47€ / minute (28.20€ / heure)
  • Appel Suisse vers France : 0.06€ / minute (3.60€ / heure)
  • Réception d’appel en Suisse : 0.01368€ / minute (0.82€ / heure)

Tarifs Free mobile (forfait free) mars 2017

  • Appel France vers Suisse : 0.22€ / minute (13.20€ / heure)
  • Appel Suisse vers France : 0.22€ / minute (13.20€ / heure)
  • Réception d’appel en Suisse : 0.05€ / minute (3€ / heure)

##5. Les opérateurs « internationaux »

Certains opérateurs ne sont pas des opérateurs physiques mais « louent » les lignes auprès des opérateurs historiques et proposent des offres spécifiques pour les frontaliers.

###Transatel

Cet opérateur fonctionne sur les réseaux Orange en France et Salt en Suisse.

Il permet d’avoir 2 numéros sur une seule carte SIM et de composer son forfait selon vos besoins (appels, SMS, internet sur France et internet en roaming), les 2 numéros utilisent le même forfait, et restent joignables même en communication.

Ex. de tarif pour un forfait avec engagement 12 mois 43.96€ / mois (mars 2017) résidence France :

  • 5 heures d’appel en national + international + roaming
  • 100 SMS
  • 1Go internet en national
  • 500Mo internet en roaming

##6. Solutions alternatives

Pour des cas d’utilisation très particulier, vous pouvez avoir besoin uniquement de certaines fonctionnalités (ex. réception appel) ou de fonctionnalités qui ne sont pas proposées par les opérateurs (ex. numéro suisse et numéro français), voici quelques solutions alternatives.

###Mobile double SIM (dual SIM)

Vous avez la possibilité de trouver des mobiles qui acceptent 2 cartes SIM, ou des adaptateurs qui permettent de brancher 2 cartes.

Avec un adaptateur, vous pouvez commuter l’une ou l’autre de vos cartes et ainsi changer d’opérateur.

Avec un vrai mobile dual SIM, les 2 cartes fonctionnent en même temps, vous avez donc 2 lignes actives et vous avez à tout moment le choix de l’opérateur pour passer un appel.

Les fabricants de smartphones classiques (Apple…) ne proposent généralement pas cette option mais certains fabricants chinois s’en sont fait une spécialité (ex. WIKO la branche française du chinois Tinno).

###Numéro étranger et transfert d’appels

Certains sites permettent d’obtenir un numéro étranger et des options pour transférer vers votre numéro, le service vous facture alors le coût de transfert de la communication.

###VoIP

Certains services de VoIP fonctionnent très bien avec des smartphones connectés en WIFI (au boulot), cela vous permet de rester joignable sur votre téléphone portable, voir de passer des appels (qui vous seront facturés par votre fournisseur VoIP).


Dernière modification le 19.05.2017
Merci à @alain68, @kembser, @taki, @redge76, @Kumpel68, @ClarisseV, @YW68 et @Raymond74 pour leurs infos

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