Delai retour formulaire droit d'option CPAM Haute Savoie

Bonjour,

Ma femme qui vient de commencer a travailler en suisse s’est affiliée a la LAMAL.
Nous avons reçu le formulaire S1 d’Helsana et résidant en Haute Savoie, nous avons fait le choix d’option en ligne via la procédure dématérialisée sur https://frontaliers-suisses-cpam.fr
Quelqu’un sait-il me donner un délai de réponse de la CPAM?
En effet, en fin de procédure, on a écran qui explique que c’est terminé mais aucun email n’est reçu ni numéro de référence.
J’ai du faire ça il y a environ 2 semaines et je voulais avoir une idée du délai.

Merci

1 « J'aime »

Bonjour,

Avez vous dû payer pour cette procédure dematerialisé?
La procédure doit être gratuite si c’est bien la cpam.

Sur Whois on peut voir qui est derrière le nom de domaine

registrar:   SCALEWAY
type:        Isp Option 1
address:     75008 PARIS
country:     FR
phone:       01 84 13 00 69
fax-no:      +33 1 73 50 29 01
e-mail:      
website:     https://www.bookmyname.com/nom_de_domaine/tarif_nom_de_domaine.html
anonymous:   NO
registered:  1999-04-01T12:00:00Z
source:      FRNIC

nic-hdl:     ANO00-FRNIC
type:        PERSON
contact:     Ano Nymous
remarks:     -------------- WARNING --------------
remarks:     While the registrar knows him/her,
remarks:     this person chose to restrict access
remarks:     to his/her personal data. So PLEASE,
remarks:     don't send emails to Ano Nymous. This
remarks:     address is bogus and there is no hope
remarks:     of a reply.
remarks:     -------------- WARNING --------------
registrar:   SCALEWAY
changed:     2021-08-06T13:50:38Z 
anonymous:   YES

nic-hdl:     O2798-FRNIC
type:        ORGANIZATION
contact:     O2SWITCH
address:     222 Boulevard Gustave Flaubert
address:     63000 CLERMONT FERRAND
country:     FR
phone:       +33.444446040

Bonjour,
C’est bien dégueulasse comme url et j’aurai aussi pensé à du phishing mais c’est bien un site référencé sur un portail du gouvernement en gouv.fr ici : Maladie / Frontaliers franco-suisses / Démarches administratives / Accueil - Les services de l'État en Haute-Savoie
Les gens qui ont poussé ça en production sont des incompétents c’est pas possible.

1 « J'aime »

Je confirme c’est gratuit et le site est référencé sur la cpam et la préf de haute Savoie.

1 « J'aime »

Incroyable !
Perso j’avais envoyé mes papiers à la caisse directement puis je les avais appelé.
Peut être devriez vous appeler la caisse de votre département?

Bonjour,

J’avais fait de même sur le site (deux fois d’ailleurs) et n’avais reçu aucun mail.
J’ai finalement pris un rendez-vous à la CPAM d’Annemasse durant lequel on m’a informé que le site ne fonctionnait pas bien…
Une fois la demande déposée, il faut compter environ deux mois pour avoir le document signé par la CPAM.

J’ai finalement appelé la CPAM et ils m’ont confirmé avoir reçu le dossier et qu’il va être traité. Au 19 aout, ils traitent les dossiers du 14 juillet (environ 5 semaines d’attente).

2 « J'aime »

Bonjour, je suis exactement dans le meme cas que vous, je suis deja tres largement en retard pour la declaration du droit d’option.
Aucun retour, numero de reference, aucun document de recu, c’est le vide complet.

Savez-vous si ils envoient directement le formulaire S1 en Suisse ou il faut attendre de recevoir un document ?

Merci d’avance pour votre aide

Il faut attendre de recevoir le document tamponné par la cpam puis l’envoyer en suisse au service compétent.